Envíos, cambios y privacidad

Envíos

Enviamos a todo México con paqueterías como Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress y otras. El costo se calcula al momento de pagar según tu código postal, y puedes elegir entre entrega a domicilio o recoger en una sucursal de la paquetería.

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de la paquetería que elijas. En cuanto tu guía esté lista te enviamos el número de rastreo por correo.

Los pagos en OXXO y por transferencia se acreditan en cuanto la tienda o el banco los confirman; tu pedido se prepara a partir de ese momento.

Cambios y devoluciones

Queremos que ames tus piezas. Si tu pedido llegó dañado o no es lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a recibirlo con fotos del paquete y la pieza, y lo resolvemos con un cambio o reembolso.

Por higiene, aretes y piezas personalizadas no tienen cambio salvo defecto de fabricación. Las piezas deben regresar sin uso y en su empaque original. El envío de cambios por gusto corre por cuenta del cliente.

Aviso de privacidad

Lovely Gio Accesorios usa tus datos (nombre, correo, teléfono y dirección) únicamente para procesar y enviar tu pedido, y para comunicarnos contigo sobre él. Compartimos tu dirección con la paquetería que elijas para generar la guía.

Los pagos los procesa Stripe: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio ni se guardan con nosotras. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Para acceder, corregir o eliminar tus datos escríbenos a nuestro WhatsApp.